A Caritas Paroquial de Nossa Senhora da Conceição de Vila Viçosa, com todos os seus serviços foi incentivada a preparar-se para continuar a responder positivamente ao compromisso assumido com as famílias, mitigando tanto quanto possível, os impactos soais e económicos e garantir um serviço de qualidade aos utentes que beneficiam das suas respostas sociais, optimizando e potenciando os recursos existentes e salvaguardando os postos de trabalho tendo em conta o impacto negativo social e económico do momento atual.  

O elevado índice de envelhecimento da região associado aos restantes indicadores, justifica por si só, o investimento da Instituição na proteção de famílias e sobretudo de pessoas idosas, quer em respostas socias com alojamento quer em respostas sociais de intervenção familiar e comunitária.

Assim, a Instituição coloca à disposição da comunidade um conjunto de serviços que contribuem para o bem-estar dos utentes nas mais variadas respostas sociais.